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FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

- ¿Cuáles son los modelos disponibles?

- ¿Qué diferencia existe entre un binocular y un catalejo?

- ¿Qué es un INFOscopio?

- ¿Qué producto es mejor para la observación?

- ¿Qué significa “aumento 10X”?

- ¿Es posible ver a 360°?

- ¿Qué diferencia existe entre los modelos con cajetín y aquellos a libre uso ?

- ¿Es necesaria una conexión al circuito eléctrico?

- ¿Qué productos pueden ser instalados al exterior?

- ¿Realizan igualmente productos resistentes a ataques de vandalismo?

- ¿Qué tipo de manutención es necesaria?

- ¿Qué tipo de suelo- pavimentación se requiere?

- ¿Puedo pedir un modelo especial, por ejemplo adaptado a los usuarios en silla de ruedas?

- ¿Cómo puedo adquirir un producto?

- ¿Puedo adquirir un producto igualmente desde el extrangero?

- ¿Qué metodo de envío utilizan?

- ¿Puedo realizar la instalación yo solo?

- ¿Qué garancía tienen vuestros productos?

- Fornite anche servizi di installazione, assistenza e manutenzione?

 

Q: ¿Cuáles son los modelos disponibles?

A: Disponemos de una gama de productos adecuada a satisfacer vuestras necesidades en el campo de la observación panorámica: binoculares, catalejos e infoscopios con características constructivas personalizables. Además de ser distribudores autorizados de las prestigiosas lentes ópticas Nikon, somos también revendedores autorizados de los principales productores de binoculares y catalejos panorámicos de fabricación extrangera.

 

Q: ¿Qué diferencia existe entre un binocular y un catalejo?

A: en síntesis, los binoculares son utilizados cuando se observa con ambos ojos (visión binocular). Éstos, ofrecen una visión panorámica con efecto tridimensional.

Los catalejos, en cambio, son utilizados mirando con un solo ojo (visión monocular). Con el catalejo monocular, podemos elegir el ojo con el que preferimos observar.

Ambos, binoculares y catalejos están constituidos por lentes ópticas con aumentos de 7x, 10x, 12x, 15x, 20x, etc.

 

Q: ¿Qué es un INFOscopio?

A: el INFOscopio es un instrumento ópticomecánico que, gracias a una combinación de lentes y espejos, permite visualizar variadas informaciones relativas a lo que se observa.
Gracias a la tecnología de vanguardia aplicada a este objeto, es posible visualizar nombres de lugares, indicaciones relativas a senderos, calles, edificios, altura, informaciones históricas, naturales, logos y mucho más, en sobreposición directa a la imagen real (realidad aumentada).
El INFOSCOPIO es el único instrumento óptico con realidad aumentada que funciona sin baterías ni energía eléctrica.

 

Q: ¿Qué producto es mejor para la observación?

A: La decisión entre binocular, catalejo e INFOscopio está estrechamente relacionada a las proprias exigencias del cliente. No existe un producto mejor en términos absolutos, sino que productos más o menos adecuados a vuestras necesidades. Nuestro team está siempre listo a aconsejaros y proponeros la mejor solución según cada caso.

 

Q: ¿Qué significa “aumento 10X”?

A: Singnifica que un instrumento óptico produce imagenes aumentadas 10 veces (10 veces más grandes, o 10 veces más cercanas). Por ende, observar un objeto a 1000 metros con un instrumento 10X es como observar el mismo objeto a 100 metros a ojo desnudo.

Naturalmente, mientras mayor sea el aumento, menor será el campo visual y la facilidad de uso por parte de personas menos expertas.

 

Q: ¿Es posible ver a 360°?

A: si, todos los modelos a libre uso pueden rotar a 360°. algunos modelos con cajetín rotan a 350°. Es además posible limitar a gusto el ángulo de rotación al momento de la instalación.

 

Q: ¿Qué diferencia existe entre los modelos con cajetín y aquellos a libre uso ?

A: los modelos con cajetín funcionan solamente si se introduce una moneda en el mismo.

El cajetín estándar funciona con 1€ y el tiempo de funcionamiento del timer es libremente predeterminado al momento de la instalación.

Es igualmente posible instalar cajetines para 0.50 € y 2 € o que acepten las distintas principales monedas extranjeras

Para los modelos a libre uso, la observación es gratuita y éstos no disponen de cajetín.

 

Q: ¿Es necesaria una conexión al circuito eléctrico?

A: no, no se requiere ningún tipo de conexión en cuanto todos los dispositivos funcionan en modo autónomo. Solo los modelos con cajetín funcionan con baterías recargables (de las que ya están dotados) o si no con un “timer” mecánico. Su duración es de varios meses y varía según el uso. La sustitución de la batería es veloz y simple. Otros detalles pueden ser encontrados en el manual para los usuarios.

 

Q: ¿Qué productos pueden ser instalados al exterior?

A: todos nuestros productos están proyectados para un uso externo. Utilizamos exclusivamente materiales que resisten a los agentes atmosféricos y a las alturas más extremas.

 

Q: ¿Realizan igualmente productos resistentes a ataques de vandalismo?

A: si, todos nuestros artículos están proyectados para resistir a los ataques de vandalismo. Utilizamos acero inoxidable de elevado espesor y las zonas más delicadas (por ejemplo el cajetín) están doblemente reforzadas para resistir a la destrucción. Además, para los modelos con cajetín, están incluidos especiales candados con llaves numeradas. Nuestros productos están dotados de adecuados filtros de protección frente a intentos de manipulación de la lente óptica interna.

 

Q: ¿Qué tipo de manutención es necesaria?

A: Todos nuestros productos están hechos para durar en el tiempo con la mínima manutención.

Aconsejamos de mantener el producto limpio y ordenado. Quando es necesario, es posible realizar una limpieza periódica utilizando un paño suave con agua y jabón neutro. Desconsejamos el uso de solventes y detergentes agresivos.

Para modelos con cajetín: retirar las monedas del interior del espacio contenedor a alta capacidad (versión estándar contiene 600 monedas). Más detalles están disponibles en el manual para el usuario.

 

Q: ¿Qué tipo de suelo- pavimentación se requiere?

A: Qualquier tipo de pavimentación lo bastante sólida y en plano es suficiente. Aconsejamos siempre de fijar el producto al suelo. En superficies de concreto y piedra el producto irá normalmente fijado por productos químicos o por medio de bloques expansivos. En el caso de los pavimentos en madera, se pueden utilizar específicos tornillos. Ofrecemos soluciones alternativas según las necesidades y en el caso de que no sea posible perforar o fijar el producto al suelo.

 

Q: ¿Puedo pedir un modelo especial, por ejemplo adaptado a los usuarios en silla de ruedas?

A: si, en cuanto productores somos capaces de realizarlo.

Logramos satisfacer las más variadas necesidades. Producimos, por ejemplo, versiones adecuadas al uso de parte de los niños, con pedanas y alturas personalizadas. Ofrecemos igualmente modelos a libre uso con placas conmemorativas.

 

Q: ¿Cómo puedo adquirir un producto?

A: Puede pedir un preventivo gratuito del modelo que más le interesa. Además del precio, le serán entregadas al detalle las características del modelo elegido.

 

Q: ¿Puedo adquirir un producto igualmente desde el extrangero?

A: Claro, exportamos todos nuestros productos al exterior de Italia. Mandamos los pedidos a través de las principales compañías de transporte internacional.

 

Q: ¿Qué metodo de envío utilizan?

A: Los envíos en Italia son efectuados a través del “corriere espresso”. Todos los envíos son cautelados por una aseguración durante el transporte.

Los envíos internacionales son enviados por tierra o aire hasta el aeropuerto de destinación según sea el caso.

Los gastos de transporte estar án indicados en el preventivo. Posibles derechos, tasas e impuestos doganales están a cargo del cliente.

 

Q: ¿Puedo realizar la instalación yo solo?

A: Si, el montaje y la instalación pueden ser realizados de manera autónoma. Debido a que algunos modelos poseen componentes particularmente pesados, aconsejamos de realizar la instalación con la ayuda de una segunda persona. Cada producto está dotado de una práctica guía para el montaje y la manutención.

 

Q: ¿Qué garancía tienen vuestros productos?

A: nuestros productos están garantizados contra los defectos de fábrica por 2 años.

 

Q: Fornite anche servizi di installazione, assistenza e manutenzione?

A: Certamente, è possibile richiedere il servizio di installazione e stipulare il contratto di assistenza e manutenzione più adatto alle vostre necessità.


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